vf3 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách vf3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu minh bạch, đúng mục đích và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi đăng ký, vf3 thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin CCCD/CMND khi yêu cầu xác minh danh tính. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và quản lý tài khoản, xác thực giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống gian lận.
Hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, trình duyệt đang dùng và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin này được dùng để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và cải thiện hiệu suất tải trang trên các thiết bị tại Việt Nam, bao gồm cả kết nối 4G di động.
Mỗi giao dịch nạp và rút tiền bằng VND được ghi lại đầy đủ bao gồm số tiền, phương thức thanh toán, thời điểm và trạng thái giao dịch. Dữ liệu này cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn, giải quyết tranh chấp và thực hiện báo cáo theo yêu cầu pháp lý.
vf3 ghi nhận các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, các mục đã nhấp vào và lịch sử cá cược. Dữ liệu hành vi được phân tích tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, tối ưu đề xuất trò chơi và phát hiện hoạt động bất thường.
Chúng tôi sử dụng cookies kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookies phân tích (nếu có) chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.
Khi bạn liên hệ hỗ trợ qua email [email protected], nội dung trao đổi được lưu trữ để phục vụ việc giải quyết vấn đề, kiểm tra lịch sử yêu cầu và đảm bảo chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên ngoài trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
vf3 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã được nêu rõ tại thời điểm thu thập. Cụ thể, dữ liệu cá nhân được dùng để: cung cấp và duy trì dịch vụ tài khoản; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác; xác minh danh tính và phòng ngừa gian lận; hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh; và gửi thông báo kỹ thuật quan trọng liên quan đến tài khoản.
Thông tin cũng được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng – ví dụ, phân tích dữ liệu tổng hợp để tối ưu tốc độ tải trên thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam, hoặc điều chỉnh danh sách trò chơi được đề xuất dựa trên xu hướng sử dụng chung. vf3 không sử dụng dữ liệu cá nhân để bán quảng cáo cho bên thứ ba.
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị, chúng tôi có thể gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, voucher mới hoặc sự kiện thể thao sắp diễn ra. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông báo này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ tài khoản
- Xử lý giao dịch và ngăn ngừa gian lận
- Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp
- Cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng
- Gửi thông báo kỹ thuật và ưu đãi (nếu đồng ý)
3. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật có mã hóa SSL. Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ vf3 đều sử dụng HTTPS để ngăn chặn việc dữ liệu bị đánh cắp trong quá trình truyền tải. Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều – ngay cả nhân viên vf3 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu là 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chặt chẽ theo nguyên tắc "chỉ biết những gì cần thiết" – mỗi bộ phận chỉ được truy cập phần dữ liệu phục vụ trực tiếp công việc của mình. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, vf3 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời triển khai các biện pháp khắc phục ngay lập tức để bảo vệ thông tin.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
vf3 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây và luôn đi kèm với cam kết bảo mật ràng buộc từ phía nhận dữ liệu.
Đối tác xử lý thanh toán: Để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa, một số thông tin giao dịch cần thiết được truyền cho cổng thanh toán tương ứng. Các đối tác này được ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
Nhà cung cấp trò chơi: Khi người chơi tham gia các trò chơi từ nhà phát hành bên ngoài (live casino, slot), một số dữ liệu phiên chơi cơ bản được chia sẻ với nhà cung cấp đó để khởi tạo và quản lý ván chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào bị tiết lộ cho nhà cung cấp ngoài mã phiên nội bộ.
Yêu cầu pháp lý: vf3 có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phần dữ liệu được yêu cầu và có quyền pháp lý từ phía cơ quan liên quan.
- Bán cho mạng quảng cáo
- Trao đổi với các nền tảng cá cược khác
- Phân tích nhân khẩu học thương mại
- Tiếp thị từ bên thứ ba không liên quan
5. Quyền Của Người Dùng Và Kiểm Soát Dữ Liệu
Truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vf3 đang lưu trữ về tài khoản của bạn. Thông tin cơ bản như số điện thoại, email và địa chỉ có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Đối với dữ liệu có liên quan đến xác minh danh tính, việc thay đổi yêu cầu gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm theo tài liệu xác minh phù hợp.
Xóa dữ liệu và đóng tài khoản
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, vf3 sẽ tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, trừ các thông tin bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính). Quy trình xóa dữ liệu hoàn chỉnh thường mất từ 30 đến 60 ngày kể từ khi yêu cầu được xác nhận.
Kiểm soát cookies và thông báo
Bạn có thể quản lý cookies không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Việc từ chối nhận email tiếp thị có thể thực hiện qua đường dẫn hủy đăng ký trong mỗi email hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Lưu ý rằng thông báo kỹ thuật quan trọng về tài khoản (như xác nhận giao dịch) không thể tắt hoàn toàn vì đây là thông tin bảo mật thiết yếu.
Khiếu nại và thắc mắc
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng cách hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Cập Nhật Chính Sách Và Liên Hệ
vf3 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.
Để được hỗ trợ hoặc có câu hỏi về chính sách bảo mật, liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vf3 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn.
Câu Hỏi Về Dữ Liệu Của Bạn?
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ vf3 qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh về quyền riêng tư, tài khoản và bảo mật giao dịch.